gorilladdesk与ServiceTitan:现场服务软件比较

gorilladdesk或ServiceTitan——哪个软件更适合您的现场服务业务?这取决于你公司的规模。gorilladdesk更适合小型企业，而ServiceTitan更适合大型团队。

像gorilladdesk和ServiceTitan这样的现场服务软件在草坪护理、害虫控制、景观美化、清洁服务、暖通空调维修等行业都是有益的。为您的业务选择合适的软件可以使您的效率和盈利能力大为不同。

在本文中，我们将比较gorilladdesk和ServiceTitan，以帮助您的企业做出正确的选择。

以下是我们要讲的内容:

• gorilladdesk vs. ServiceTitan:并排
• GorillaDesk
• ServiceTitan
• 现场服务软件买家指南
• 关于现场服务业务软件的常见问题解答

gorilladdesk vs. ServiceTitan:并排

起始价	49美元/月	要求定价
免费试用吗?	✓	✗
免费版吗?	✗	✗
定价模型	通过特征和路由数量	按功能和每个技术人员
为	所有现场服务	所有现场服务
平台
iOS和Android应用程序	✓	✓
浏览器访问	✓	✓
特性
约会安排	✓	✓
开票和发票	✓	✓
调度管理	✓	✓
工单管理	✓	✓
时间跟踪	✗	✓
工资管理	✗	✓
报价/估计	✓	✓
路由	✓	✓
支付处理	✓	✓
客户关系管理(CRM)	✓	✓
库存管理	✗	✓

在为您的草坪护理、园林绿化、害虫控制、暖通空调或其他现场服务公司选择商业软件时，价格只是需要考虑的众多因素之一。

因为gorilladdesk的价格更低，而且免费试用，所以非常适合小型企业。

然而，ServiceTitan更适合大型企业，因为它能够容纳更多的员工。

GorillaDesk

从办公室管理到现场操作以及两者之间的一切，gorilladdesk的软件解决了您面临的每一个挑战。

GorillaDesk有两种定价方案，基本版和专业版。这两款软件都提供免费试用，但Pro的功能比Basic更多，比如设备跟踪和在线评论。

gorilladdesk:浏览器版本

为了了解使用起来有多容易，我注册了gorilladdesk的免费试用版。

登录后，您将看到以下屏幕:

虽然在这个截图中没有显示，但日历会列出本周的所有约会，一旦你安排了它们。

从那里，您可以创建一个新的客户、潜在客户、发票或估算。您还可以添加付款方式(现金或支票)。

新客户

在创建新客户时，您必须输入(至少)他们的姓和名、电子邮件地址和实际地址。从那里，您可以为他们的财产添加一个新工作，或者只是保存他们的信息。

新工作

创造一份工作非常简单。你可以选择服务、日期、长度以及分配给谁。您的日历会自动填充预定的作业。从那里，您可以单击计划作业并查看有关它的所有相关信息，包括发票、计划详细信息和使用的材料。

即使在免费试用中，gorilladdesk也可以自动开具发票和处理信用卡付款。您还可以保存客户的账单信息以设置定期付款。

与其他应用程序的集成

你可以集成几个插件，如Stripe, Square和QuickBooks，到gorilladdesk工作流程。

添加集成很容易-只需从“非活动”切换到“活动”。外部程序，如QuickBooks, Stripe和Square，需要你在各自的程序中拥有一个帐户才能链接到gorilladdesk。在你选择的套餐价格之上，整合短信服务每月要额外支付5美元。

gorilladdesk:手机版

gorilladdesk手机应用的最大问题是，你不能像在台式机上那样通过谷歌或Facebook登录。也就是说，创建一个帐户不是问题。

我注意到的第一件事是，手机应用程序有一个更好看的UI和更直观的用户体验比桌面应用程序。登录后，您将看到每日日程安排。

通过单击右下角的加号按钮，您可以添加一个新万博下载官方版的作业或客户。

您还可以访问现有作业的详细信息，例如发票、客户联系信息、约会日期和时间以及任何特殊说明。在列表或GPS地图上查看您的所有工作。

GorillaDesk:总结

我对gorilladdesk的易用性印象深刻。该网站易于浏览，界面标记清晰。移动应用程序有更好的用户界面，并为技术人员提供他们在现场需要使用的功能。

关键特性

• iPhone和Android应用程序
• GPS跟踪
• 调度和作业调度
• 报价/发票代
• Square, Stripe和QuickBooks集成

成本

基本计划起价49美元/月，而Pro计划起价99美元/月．价格的上涨取决于您添加到您的帐户的路线数量。

利与弊

优点	缺点
14天免费试用 多重定价方案 iOS和Android应用程序 用户友好，有很好的培训计划 出色的客户支持线	移动版的应用程序没有桌面版的那么多功能

用户评论

”我喜欢这个系统，它非常容易学习，即使是在飞行中。作为一家小型企业(夫妻团队)，我们没有时间进行冗长的培训/学习。通过这个项目，我们大概花了一个小时来学习重要的细节，并开始经营我们的企业。”- - -来自g2的Heather T

“在使用gorilladdesk之前，我使用QuickBooks和谷歌日历组合来处理我们的账单和日程安排。现在，这两个功能在GorillaDesk中结合在一起，这个程序实际上让这两个功能都变得更容易了!”——Capterra公司的克里斯蒂·M

”作为终端用户和企业所有者，这个软件太令人沮丧了，客户支持在下午5点后不开放，这在西海岸不起作用。”- - - - - -来自Software Advice的David

ServiceTitan

ServiceTitan简化工作周期的每个部分，并通过其一体化现场服务软件提高团队效率。它的用户友好界面可以让您派遣员工，管理经常性服务，促进会计和融资，并跟踪员工的表现。

ServiceTitan的软件是快速增长的大型企业的最佳选择。

ServiceTitan:浏览器版本

我们无法获得ServiceTitan的免费试用版或演示版，但以下是我们从该产品的网站上深入了解到的一切。

调度

ServiceTitan的调度板旨在减少效率低下，并确保团队成员之间的透明沟通。它包括短信通知和路线可视化地图等功能。

调度

ServiceTitan允许您提前几周甚至几个月查看您的日程安排，以确保在正确的时间使用正确的技术。您还可以标记所需的特殊工具、使用的语言以及作业是否已重新调度的特定作业。

该应用程序可以让调度员实时查看每个技术在工作周期中的位置。这使得他们可以在技术人员完成当前任务后轻松地为新任务排队。

市场营销

ServiceTitan的营销工具让您只需点击几下即可监控、调整和创建新的营销活动。它的软件根据收入对你的广告活动进行排名，这样你就可以看到哪些有效，哪些无效。它还有一个热点图，这样你就可以看到你的大部分广告钱应该花在哪里。

一旦你有了一个广告活动，你就可以跟踪每个广告带来了多少钱。ServiceTitan为每个广告创建一个唯一的电话号码。当潜在客户使用该号码时，该软件就会跟踪特定广告产生的收入。

业务报告

ServiceTitan帮助您制定战略，了解如何通过全面的业务分析套件来发展业务。该软件包括一个可定制的仪表板，您可以在其中监控收入、团队绩效和营销ROI(投资回报率)。

QuickBooks集成

因为ServiceTitan集成了QuickBooks Online，你可以简化你的工资单和簿记任务。QuickBooks集成允许您处理和存储信用卡付款，而无需在两个系统中输入信息，从而消除了数小时的额外工作。

客户体验

ServiceTitan通过专业的数字发票、移动销售演示以及将客户直接与办公室员工联系起来的聊天功能，改善了您公司面向客户的形象。

ServiceTitan:移动版

ServiceTitan的移动版本只适用于平板电脑。通过仪表板，您可以访问工作站点的联系信息、工作历史和关键属性详细信息。您还可以构建估算和上传表单。

工作环境

Job选项卡允许您查看作业详细信息，例如位置、服务类型、客户呼叫记录、估计以及作业安排的时间。你也可以在应用的这个选项卡中向任务分派一个worker。

工作经历

Job History选项卡允许您查看以前的估算和发票、经常性服务以及为每个客户所做的笔记。

形式

ServiceTitan可以让你上传自定义表单，比如安全检查清单或设备库存清单，到你的平板电脑上，所以你在现场总是带着它们。

属性数据

从移动应用程序中的工作选项卡，您的现场员工可以访问每个工作站点的完整属性详细信息，这样他们甚至在到达一个属性之前就确切地知道他们正在进入什么。

ServiceTitan:总结

虽然我们无法亲自试用ServiceTitan的软件，但我们从研究中得出的结论是，它似乎很有条理，易于使用。

关键特性

• iPhone和Android应用程序
• 营销投资
• 电话预约及调度
• 财务及会计
• 跟踪员工绩效

成本

ServiceTitan是基于订阅的三个包这取决于您的业务需求。由于定价是针对每个客户的，因此您必须请求报价以了解ServiceTitan将为您花费多少钱。

利与弊

优点	缺点
与电话线和QuickBooks集成 容易导航 iPhone和Android应用程序 用户友好	移动应用程序充满了bug 不可靠的客户支持

用户评论

”当我刚开始的时候，我们使用四个不同的系统。现在有了ST，我们把所有这些都放在一个屋檐下。它使工作流程、效率和整个工作过程变得更加容易。我喜欢把我需要的一切都放在一个容易拿到的地方的过程。”- - -麦迪逊R来自g2

“我们喜欢客户沟通工具，我们的客户喜欢在我们的技术人员到达之前拍一张照片!ServiceTitan为我们提供的支持是令人难以置信的，因为他们总是愿意回答出现的问题。”- - -来自g2的Lindsay P

“软件本身非常用户友好，简化日常流程非常容易。ServiceTitan永远在发展和改进，所以有软件和你一起成长是很好的。”- - -来自g2的Amber L

现场服务软件买家指南

什么是现场服务软件?

现场服务软件是一款安装在电脑和/或移动设备上的应用程序，它可以帮助管理需要员工离开中心办公室工作的业务。

一些小型企业可以从使用现场服务软件中受益的例子:

• 草坪护理
• 虫害控制
• 景观
• 暖通空调服务
• Eletricians
• 水管工
• 清洁服务
• 池维护

现场服务软件的共同特点包括:

开票和发票

这套功能使付款过程自动化，允许您的客户以最小的努力进行购买和设置定期付款。这些功能与QuickBooks等基本会计软件中的功能类似。

约会安排

有了日程安排功能，您的团队成员可以预约并跟踪员工的日程安排和可用性。一些应用程序包括提醒功能，通知用户即将到来或过期的约会。

报价估计

许多商业软件程序允许您为客户创建报价。不同类型的软件可能能够做一些事情，比如虚拟测量财产或估计在特定工作中需要使用多少化学品，这样你就可以尽快给客户一个准确的估计。

客户数据库

现场服务软件的一个基本但重要的功能是，它允许您将客户的信息和帐户历史存储在一个位置，以便从任何地方访问他们的详细信息。这样，您和您的所有员工都可以在办公室或现场快速提取客户详细信息并参考以前的约会。

移动的可访问性

大多数现场服务软件程序都有一个移动应用程序，员工可以将其下载到智能手机或平板电脑上。当您的员工需要日常日程安排、客户详细信息和其他信息时，移动访问特别有用。

化学品使用追踪

化学品使用跟踪允许用户跟踪他们使用哪些化学品来处理特定属性以及每种属性需要处理的频率。化学追踪对害虫控制技术人员、清洁服务和草坪护理服务提供施肥和其他草坪处理尤其有用。

有了这些信息，你和你的员工在安排重复约会时就可以很容易地参考它。

关于现场服务业务软件的常见问题解答

哪个是最适合您的现场服务软件?

如果您拥有小型现场服务业务，gorilladdesk是您的最佳解决方案。大公司将受益于ServiceTitan，它有更多的功能，允许更多的用户。

主要图片来源:Pexels| Pixabay(带文字叠加)